Mês: outubro 2015

De 26 a 29 de outubro de 2015 a Visys participou da Futurecom, o maior evento da América Latina em TI e Telecomunicações. A equipe Visys agradece a todos que prestigiaram nosso stand.

De 26 a 29 de outubro a Visys estará participando da Futurecom 2015 em São Paulo. Esse é o maior evento de tecnologia e telecomunicações da América Latina e reúne as empresas e profissionais mais renomados dos setor.

Esse ano a Visys traz uma novidade no software de gestão de Call Center, o Visys Supervisão. Para facilitar a visualização de informações em tempo real, estamos lançando o Dasboard, uma tela que reúne as principais informações para gestão de uma equipe de call center.

No dia 19 de outubro é comemorado o dia do Profissional de TI.  Esses profissionais que lidam diariamente com tecnologia e informação, possuem um papel fundamental nas organizações, pois vão além das atividades técnicas, eles contribuem de maneira estratégica. Queremos parabenizar a todos os profissionais da área e também agradece-los.

Desde domingo (11/10) os telefones celulares dos estados de Minas Gerais, Bahia e Sergipe passaram a ter mais um dígito. Quem fizer ligações de qualquer lugar do país, seja de telefone fixo ou móvel, para celulares desses estados terá de discar o 9 antes do número do telefone. A mudança vale também para o envio de mensagens de texto.

Para que a rede e os usuários se adaptem à mudança, as chamadas feitas com os antigos oito dígitos serão completadas normalmente até o dia 20 deste mês. Do dia 21 até 18 de janeiro de 2016, se o número 9 não for incluído, a ligação feita para o celular não será completada e o usuário escutará uma mensagem de aviso sobre a mudança.

Depois do dia 18 de janeiro, as ligações feitas com oito números não serão completadas. Para as mensagens de texto, o envio sem o nono algarismo será permitido até o dia 19 de novembro.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o objetivo da mudança é atender à crescente demanda por celulares no país. A alteração já foi feita no Amazonas, em Roraima, no Pará, Amapá, Maranhão, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte, na Paraíba, em Pernambuco, Alagoas, no Espírito Santo, Rio de Janeiro e em São Paulo.

Até 31 de dezembro de 2016, todo o país terá o nono dígito implantado para telefones celulares.

 

O uso das novas tecnologias tem proporcionado grandes resultados em vários segmentos. O uso da ferramenta de envio de SMS, por exemplo, tem ajudado clínicas, consultórios médicos e dentistas a reduzir o índice de ausências em consultas e/ou exames.

Segundo informações de nossos clientes, a redução pode chegar até 20%. Isto porque a ferramenta de envio de SMS Visys tem sido utilizada para confirmação e lembrete do agendamento de exames. Muitos dos clientes esquecem a data da consulta e por isso não comparecem.

Para evitar as ausências, as clínicas e consultórios enviam lembretes com data e horário dos exames ao celular do cliente com 24 horas de antecedência. E, caso haja um possível cancelamento, tenha a chance de remarcar o procedimento.

Além de contribuir para a redução dos índices de ausências, o envio de SMS é visto pelos pacientes (clientes) como um diferencial no atendimento, pois você é lembrado de sua consulta ou exame.

Sua empresa também pode utilizar essa ferramenta! Consulte nossa equipe comercial e conheça mais sobre o Visys SMS.